Términos y Condiciones

1. Datos Generales del Negocio

Nombre comercial: Kronix

Dirección: Av Plaza Bosque Strip Local 7, Guadalajara, Jalisco, 45017

WhatsApp: +52 331 842 1214

Correo: kronixwatches@gmail.com

Redes sociales: @kronixwatches

2. Información de la Tienda Online

Tipo de productos: Relojes, joyería, lentes y bolsos.

Número aproximado de productos: 150

Categorías principales: Relojería, Accesorios

Subcategorías: Alternativas suizas, Alternativas japonesas, Auténticos, Joyería de diseñador, Joyería nacional, Lentes diseñador 1.1, Bolsos diseñador 1.1

Descripción de la marca: Kronix Relojería Contemporánea redefine el concepto de lujo. No vendemos relojes, creamos identidad. Cada pieza representa precisión, carácter y elegancia atemporal. Somos el punto donde convergen la ingeniería suiza, la estética moderna y el deseo de quienes entienden que el verdadero estatus no se presume… se proyecta.

3. Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones

Envíos

• Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías certificadas (DHL, FedEx o Estafeta), asegurando la entrega segura y puntual.
• Los envíos cuentan con seguro del valor enviado. En el caso de relojes auténticos, se recomienda solicitar cotización personalizada.
• Tiempo estimado de entrega: 1 a 5 días hábiles según la zona de destino.
• Todas las órdenes incluyen número de guía y seguimiento en tiempo real.
• En piezas de edición especial o bajo pedido, Kronix notificará los tiempos estimados al cliente.

Cambios

• Aplica solo por defectos de fabricación o fallas internas reportadas dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
• Debe conservar empaque original, etiquetas y accesorios completos.
• No se aceptan cambios por mal uso, desgaste natural o daños por terceros.
• El cliente deberá notificar vía correo o mensaje con evidencia fotográfica o video.

Devoluciones

• No se realizan devoluciones en efectivo una vez confirmada la compra.
• En casos excepcionales (error en modelo o envío), Kronix cubrirá el costo del reemplazo o generará saldo a favor.
• Solo se aceptan devoluciones si el producto no ha sido utilizado y se conserva en condiciones originales.

Garantía Kronix

Cada pieza pasa por un proceso de verificación antes de ser enviada. Respaldamos la calidad de nuestras piezas con garantía de funcionalidad, porque el verdadero lujo se mide también en confianza y servicio.

4. Términos Generales de Uso

Aceptación

Al acceder a kronix.com.mx, redes sociales oficiales o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones y nuestras Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones. Kronix se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en el sitio.

Propiedad Intelectual

Todos los logotipos, textos, fotografías, materiales audiovisuales y diseños son propiedad exclusiva de Kronix o de sus titulares legales. Está prohibida su reproducción o distribución sin autorización escrita.

Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio con fines legítimos, evitando cualquier actividad fraudulenta, difamatoria o que afecte la imagen y operación de Kronix.

5. Productos y Disponibilidad

• Cada pieza es seleccionada y verificada bajo los más altos estándares de calidad.
• Las imágenes pueden presentar ligeras variaciones de color o textura por iluminación o pantalla.
• La disponibilidad puede variar sin previo aviso. En caso de falta de stock, se ofrecerá una alternativa o reembolso.

6. Precios y Pagos

• Precios expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.
• Medios de pago: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal, Mercado Pago y pagos en Oxxo.
• La información financiera se procesa mediante plataformas seguras. Kronix no almacena datos bancarios.

7. Métodos de Envío

• Entrega en Guadalajara, Zapopan y zonas aledañas.
• Costo estándar nacional: $199 MXN
• Costo express nacional: $250 MXN
• Mensajerías: DHL y Estafeta
• Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles
• Recolección en tienda física disponible con apartado de $500 MXN.

8. Privacidad y Protección de Datos

Kronix protege los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos se usan exclusivamente para contacto, facturación y envío. No se comparten con terceros sin consentimiento.

9. Limitación de Responsabilidad

Kronix no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los productos o información incorrecta proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del comprador verificar que el producto se ajuste a sus necesidades antes de la compra.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier conflicto será resuelto ante las autoridades competentes de Guadalajara, Jalisco.

11. Contacto

📩 Correo: kronixwatches@gmail.com
📱 WhatsApp: +52 (33) 1842 1214
📸 Instagram: @kronixwatches